Kundeninformation 1. Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Bestellung und Auslieferung der Ware zustande. Ihr Vertragspartner ist die buch.de internetstores AG An den Speichern 8 48157 Münster 2. Ablauf des Bestellvorganges Sie könne aus dem Angebot beliebig aussuchen, indem Sie auf "Bestellen" klicken. Die Ware wird in den Warenkorb gelegt, wo Sie die Artikelzahl ändern oder den Artikel entfernen können. Durch Anklicken "Weiter Einkaufen" gelangen Sie wieder zur Artikelauswahl. Bei Veränderungen der Artikelanzahl im Warenkorb muss diese durch Anklicken von "Aktualisieren" bestätigt werden. Soweit Sie auf "Weiter" klicken, werden Sie zur Anmeldung aufgefordert, soweit Sie noch nicht angemeldet sind. Als Kunde können Sie sich mit Ihrer Kundennummer oder e-mail-Adresse sowie dem Passwort anmelden. Als neuer Kunde tragen Sie bitte Ihre Kundendaten in die dafür vorgesehenen Felder. Ist alles korrekt ausgefüllt, bitte auf "Weiter" klicken. Auf der folgenden Seite können Sie noch einmal Ihre Angaben überprüfen und ggf. ändern. Außerdem legen Sie hier die Zahlungsart fest. Durch Klicken von "Zurück" gelangen Sie auf die vorhergehende Seite. Bitte Ihre Angaben sowie die Bestellung überprüfen. Ist alles richtig, bitte auf "Bestellung abschicken" klicken. Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Auslieferung der Ware zustande. 3. Zahlung, Lieferung und Erfüllung Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie durch Wahl der Zahlungsmethode bestimmen. Soweit Sie als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, versenden wir die Ware erst, wenn Sie den vereinbarten Betrag an uns gezahlt haben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. 4. Verbraucher, also jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hat das nachfolgende Widerrufsrecht: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: buch.de internetstores AG Elektro + PBS An den Speichern 8 48157 Münster Telefax: 0251/5309-359 e-mail: service@flexist.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen a) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, Downloads etc.); b) über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind; c) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. persönliche Bücher). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312 d Abs. 4 BGB. 5. Kundendienst/Beanstandungen Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an die o.g. Adresse. 6. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 7. Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen Sämtliche Vertragsinhalte erhalten Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Seite mit Ihrer Bestellung und den Kundeninformationen auszudrucken. 8. Datenschutz Sie können sich in unser Internetangebot einwählen und es nutzen, ohne uns gegenüber Ihre Identität offen zu legen. Sofern Sie jedoch mit uns Kontakt aufnehmen, sich für einen möglichen Newsletter anmelden oder in unserem Shop bestellen, ist es erforderlich, dass wir Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse erfragen, speichern und nutzen. Dabei beachten wir stets die datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir erheben und nutzen von Ihnen erfragte oder aus Anlass des Zugriffs auf unserer Internetangebot angefallene personenbezogene Daten nur zur Erledigung des Anlasses Ihrer Kontaktaufnahme. Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Die Daten werden in dem von Ihnen erteilten Umfang von uns gespeichert. Wir lassen unsere Ware mit einem Transport- oder Versandunternehmen liefern. Dieses erhält Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist. Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Wir setzen Cookies ein. Cookies sind Informationen, die von Ihrem Browser auf die Festplatte Ihres Computers gespeichert werden und die die Benutzung der Website erleichtern. Die Browser sind grundsätzlich so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies auch deaktivieren. Soweit Sie sich bei uns in einen e-mail-Newsletter eintragen lassen, müssen wir Ihre e-mail-Adresse erheben und speichern. Wir nutzen sie ausschließlich zum Versandt von Newsletter-e-mails. 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